privacy

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 12 ตุลาคม 2569 (ข้อ 6 คุกกี้วัดผลโฆษณา Meta และ Google)

เอกสารนี้อธิบายว่า Cashcowlab Books เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไร ใช้ทำอะไร เก็บนานแค่ไหน และคุณขออะไรกับข้อมูลของคุณได้บ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ผู้ประกอบการและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: ประพาฬพงศ์ ศิริธีรานนท์ ดำเนินร้านภายใต้แบรนด์ CashCowLab.com (ร้าน Cashcowlab Books) · ติดต่อ [email protected] หรือ ฟอร์มติดต่อ

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ตอนสั่งซื้อ — อีเมลที่ใช้รับไฟล์ และข้อมูลที่ระบบชำระเงิน Stripe ส่งกลับมา เช่น ชื่อบนข้อมูลชำระเงิน (ถ้ามี) ยอดเงิน ช่องทางจ่าย (บัตร/พร้อมเพย์) รหัสอ้างอิงรายการ และวันเวลา · ช่องทางที่พาคุณมาที่ร้าน (เช่น มาจากโฆษณาไหน — ค่า UTM ในลิงก์) · ถ้าคุณกด "ยอมรับ" คุกกี้ เราเก็บรหัสคุกกี้ของ Meta หมายเลข IP และชนิดเบราว์เซอร์ตอนกดซื้อไว้กับคำสั่งซื้อด้วย (ดูข้อ 6) · ถ้าคุณเปิดหน้าชำระเงินแล้วไม่จ่าย อีเมลที่กรอกยังอยู่ในรายการที่ไม่สำเร็จนั้นใน Stripe
• บันทึกงานช่วยเหลือ — ถ้าทีมงานช่วยเรื่องคำสั่งซื้อของคุณ (เช่น ออกลิงก์ใหม่) เราจดบันทึกสั้นๆ ไว้กับคำสั่งซื้อนั้นใน Stripe
• ลิงก์ดาวน์โหลด — ลิงก์มีรหัสอ้างอิงคำสั่งซื้อของคุณ (ไม่มีอีเมลหรือชื่อในลิงก์) ใช้ตรวจสิทธิ์ตอนโหลด · ไฟล์ PDF ที่ได้รับเป็นต้นฉบับ ไม่มีข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในไฟล์
• ตอนติดต่อเรา (ฟอร์มติดต่อหรืออีเมล) — ชื่อ อีเมล เลขที่คำสั่งซื้อ (ถ้าให้) และข้อความที่คุณเขียน
• ข้อมูลทางเทคนิค — บันทึกการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ (เช่น หมายเลข IP เวลา หน้าที่เรียก รวมลิงก์ที่เรียก) ซึ่งผู้ให้บริการโฮสติ้งเก็บตามปกติ · หมายเลข IP ใช้จำกัดการส่งฟอร์มถี่ผิดปกติ โดยจำไว้ในหน่วยความจำชั่วคราวไม่เกิน 10 นาที

สิ่งที่เราไม่เก็บ — เลขบัตรหรือข้อมูลการชำระเงินของคุณ (อยู่กับ Stripe ทั้งหมด เราไม่เห็น) · ที่อยู่จัดส่ง (สินค้าเป็นไฟล์ดิจิทัล) · เราไม่มีระบบสมาชิกและไม่มีฐานข้อมูลลูกค้าแยก

2. เก็บไปใช้ทำอะไร และฐานทางกฎหมาย

• ส่งไฟล์และอีเมลลิงก์ดาวน์โหลด และให้คุณโหลดซ้ำได้ — ฐานสัญญา
• ตอบคำถามและช่วยเหลือเมื่อโหลดไม่ได้ — ฐานสัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ป้องกันการแชร์ลิงก์ดาวน์โหลดโดยไม่ได้รับอนุญาต (ระงับลิงก์ของคำสั่งซื้อที่ถูกโพสต์สาธารณะ) ป้องกันสแปมและการทุจริต — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• เก็บหลักฐานทางบัญชี/ภาษี — หน้าที่ตามกฎหมาย
• สรุปยอดขายรายวันสำหรับเจ้าของร้าน — ใช้เฉพาะตัวเลขรวม ไม่มีชื่อหรืออีเมล
• วัดผลโฆษณาด้วยคุกกี้ของ Meta และส่งข้อมูลการซื้อให้ Meta (ข้อ 6) — ความยินยอม (เฉพาะเมื่อคุณกด "ยอมรับ" และถอนได้ทุกเมื่อ) · ดูว่าคนมาจากช่องทางไหน (UTM) — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

เราไม่ส่งอีเมลโฆษณาถึงคุณ เว้นแต่คุณสมัครรับข่าวแยกต่างหาก (เช่น เพิ่มเพื่อน LINE) และถอนได้ทุกเมื่อ

3. ผู้ให้บริการที่ได้รับข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และส่งต่อเฉพาะผู้ให้บริการที่จำเป็น:

• Stripe — รับชำระเงินและเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อ
• Resend — ส่งอีเมลลิงก์ดาวน์โหลดและส่งข้อความจากฟอร์มติดต่อ
• Google (Gmail) — กล่องอีเมลช่วยเหลือ [email protected] ที่รับข้อความของคุณ · หน้าเว็บโหลดฟอนต์จาก Google Fonts
• Vercel และ Cloudflare — เซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายที่ให้บริการเว็บ
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — วัดผลโฆษณา เฉพาะเมื่อคุณกด "ยอมรับ" คุกกี้ (ข้อ 6)

ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย

4. เก็บไว้นานแค่ไหน

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ (รวมรายการที่เปิดแล้วไม่จ่าย และบันทึกงานช่วยเหลือ) — เก็บในระบบ Stripe อย่างน้อย 5 ปี ตามหน้าที่ด้านบัญชีและภาษี · Stripe อาจเก็บนานกว่านั้นตามหน้าที่ทางกฎหมายของ Stripe เอง
• ข้อความที่ติดต่อเรา — อยู่ในกล่องอีเมลช่วยเหลือ เก็บไว้ 2 ปีหลังเรื่องจบ แล้วลบ · สำเนาในระบบส่งอีเมล (Resend) ลบอัตโนมัติตามระยะเวลาของผู้ให้บริการ
• อีเมลส่งลิงก์ดาวน์โหลด — สำเนาในระบบส่งอีเมลลบอัตโนมัติตามระยะเวลาของผู้ให้บริการ
• บันทึกการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ — ผู้ให้บริการเก็บไว้ช่วงสั้น (ไม่เกิน 3 วันสำหรับเซิร์ฟเวอร์ระบบสั่งซื้อ · ระบบหลังบ้านประมาณ 1 ชั่วโมง) · สถิติการเข้าชมหน้าร้านเป็นตัวเลขรวม
• สรุปยอดขายรายวัน — ตัวเลขรวมเท่านั้น ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล
• ข้อมูลวัดผลโฆษณา — ข้อมูลที่ส่งให้ Meta เก็บตามระยะเวลาของ Meta (ดูนโยบายข้อมูลของ Meta) · ข้อมูลที่ผูกกับคำสั่งซื้อ (ที่มา/รหัสคุกกี้/IP) อยู่ในระบบ Stripe ตามอายุข้อมูลคำสั่งซื้อ · ตัวเลือก "ยอมรับ/ไม่ยอมรับ" จำไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณจนกว่าจะล้างหรือกดเปลี่ยน
• ลิงก์ดาวน์โหลด — หมดอายุใน 7 วัน · เราไม่สร้างไฟล์เฉพาะตัวของคุณ จึงไม่มีสำเนาที่มีข้อมูลของคุณให้เก็บ

5. สิทธิของคุณ

ขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับ คัดค้าน และขอโอนย้ายข้อมูล โดยอีเมลถึง [email protected] จากอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ เราตอบภายใน 30 วัน · ข้อมูลที่กฎหมายบัญชี/ภาษีบังคับให้เก็บ เราลบไม่ได้จนครบกำหนด

6. คุกกี้และเครื่องมือวัดผล

เราใช้ Meta Pixel และ Conversions API ของ Meta และ Google Analytics กับ Google Ads ของ Google เพื่อวัดว่าโฆษณาและช่องทางต่างๆ (Facebook/Instagram, Google, LINE) พาคนมาที่ร้านและเกิดการซื้อหรือไม่ เพื่อเลือกโฆษณาที่ได้ผลและไม่เสียค่าโฆษณาเปล่า

• ทำงานเมื่อคุณกด "ยอมรับ" เท่านั้น — ครั้งแรกที่เข้าเว็บจะมีแถบให้เลือก ถ้ากด "ไม่ยอมรับ" หรือยังไม่เลือก เราไม่โหลดเครื่องมือของ Meta และ Google และไม่ส่งข้อมูลของคุณให้ทั้งสองราย · ไม่ยอมรับก็ซื้อและโหลดหนังสือได้ตามปกติ
• สิ่งที่ส่งให้ Meta เมื่อยอมรับ — หน้าที่เปิดดู การกดซื้อ และการซื้อสำเร็จ (ยอดเงิน รหัสหนังสือ รหัสคำสั่งซื้อ) · คุกกี้ของ Meta (_fbp/_fbc) · หมายเลข IP และชนิดเบราว์เซอร์ · อีเมลที่ใช้ซื้อในรูปที่เข้ารหัสทางเดียว (hash) ไม่ใช่อีเมลตัวจริง · ไม่ส่งข้อมูลบัตร ไม่ส่งไฟล์หนังสือ
• สิ่งที่ส่งให้ Google เมื่อยอมรับ — หน้าที่เปิดดู การกดซื้อ และการซื้อสำเร็จ (ยอดเงิน รหัสหนังสือ รหัสคำสั่งซื้อ) · คุกกี้ของ Google Analytics/Google Ads (เช่น _ga, _gcl) · หมายเลข IP ชนิดเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ · ไม่ส่งอีเมล ไม่ส่งข้อมูลบัตร ไม่ส่งไฟล์หนังสือ · ข้อมูลนี้อาจใช้แสดงโฆษณาให้คนที่เคยเข้าร้าน (remarketing) ตามนโยบายของ Google
• ค่าที่มาในลิงก์ (UTM) — เช่น utm_source=facebook ใช้นับว่าคำสั่งซื้อมาจากโฆษณาไหน เก็บไว้กับคำสั่งซื้อใน Stripe ไม่ใช่คุกกี้
• Meta และ Google เป็นผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย และใช้ข้อมูลตามนโยบายข้อมูลของแต่ละรายด้วย
• เปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อ — กด ตั้งค่าคุกกี้ (ท้ายทุกหน้า) เพื่อเลือกใหม่ · ถอนความยินยอมแล้วเราหยุดส่งข้อมูลใหม่ทันที · ลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้เอง
• เว็บไม่ใช้คุกกี้โฆษณาของผู้ให้บริการรายอื่นนอกจาก Meta และ Google · ตัวเลือกยอมรับ/ไม่ยอมรับ และรายการไฟล์ที่กดโหลดแล้วในหน้าขอบคุณ จำไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น (ไม่ส่งมาที่เรา)

7. ความปลอดภัย

เชื่อมต่อผ่าน HTTPS ทั้งหมด · ลิงก์ดาวน์โหลดเซ็นชื่อและหมดอายุ · ข้อมูลออเดอร์เข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของร้านผ่านหลังบ้านที่ต้องเข้าสู่ระบบ · ถ้ามีเหตุข้อมูลรั่วไหลที่มีความเสี่ยงต่อคุณ เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

8. ติดต่อ

[email protected] หรือ ฟอร์มติดต่อ · คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล · อ่านเพิ่ม: เงื่อนไขการซื้อและใช้งาน